智能訂貨軟件應(yīng)具備的基礎(chǔ)功能及作用

2020-03-05 15:44:14 閱讀（615） 評(píng)論（0）

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，在線訂貨方式已經(jīng)逐漸替代了傳統(tǒng)訂貨方式，智能訂貨軟件的需求也越來(lái)越高。企業(yè)購(gòu)買這類軟件，一般是為下游客戶準(zhǔn)備的。客戶想咨詢訂貨，廠家客服如果下班了，客戶就下不了單。但是有智能訂貨軟件就不用擔(dān)心了，它可以解決這個(gè)問(wèn)題。怎么解決，看看它的基礎(chǔ)功能和作用就知道了。

智能訂貨軟件應(yīng)具備的11項(xiàng)基礎(chǔ)功能：

1.訂單管理：能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨以及電話訂貨的全部過(guò)程管理并提供訂單審核、訂貨狀態(tài)跟蹤、往來(lái)對(duì)賬、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)匯總等功能。

2.交易狀態(tài)：可實(shí)時(shí)查詢到采購(gòu)詳單審核信息，備貨、發(fā)送貨信息，物流信息以及付款、收款信息。

3.商品展示：能以圖文并茂方式展示商品名稱、貨號(hào)、價(jià)格、規(guī)格、包裝等信息，還支持新品上架、特價(jià)促銷、推薦產(chǎn)品等多種功能。

4.發(fā)貨管理：發(fā)貨單狀態(tài)以及物流信息管理，包括運(yùn)單號(hào)管理、收貨確認(rèn)、收貨方信息管理，發(fā)貨收貨短信通知等功能。

5.收付款管理：可支持根據(jù)訂單狀態(tài)收款、付款信息錄入及查詢，銀行付款憑證上傳，在線付款，付款短信通知等功能。

6.庫(kù)存管理：能支持靈活庫(kù)存管理需求，滿足不同業(yè)務(wù)類型庫(kù)存管理，支持雙庫(kù)存管理和手動(dòng)調(diào)整，滿足多規(guī)格多顏色庫(kù)存明細(xì)管理，入出庫(kù)記錄追溯。

7.退貨管理：能根據(jù)訂單退貨管理，并有嚴(yán)格的退貨流程審核機(jī)制，以及退貨商品狀態(tài)描述與圖像資料上傳等功能。

8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可以對(duì)訂單相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，如商品訂貨量、訂貨金額、經(jīng)銷商訂貨量、收付款統(tǒng)計(jì)等，還可以根據(jù)客戶要求增加特定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

9.經(jīng)銷商管理：可對(duì)下級(jí)經(jīng)銷商的操作權(quán)限、帳號(hào)密碼管理，對(duì)不同經(jīng)銷商設(shè)置不同價(jià)格體系、進(jìn)貨折扣率、付款方式和單獨(dú)綁定物流公司等。

10.在線客服：能隨時(shí)與客戶在線交流，對(duì)訂貨、發(fā)貨、收付款中疑問(wèn)及時(shí)反饋，還應(yīng)支持短信互動(dòng)以及系統(tǒng)公告發(fā)布。

11 .商品收藏夾：支持將經(jīng)常訂購(gòu)的商品保存到系統(tǒng)收藏夾中，以便下次更快速下單采購(gòu)。

智能訂貨軟件應(yīng)具備的4個(gè)作用：

1.打破時(shí)間和空間的限制：客戶不再受電話訂貨時(shí)間和固定電話的束縛，可以在訂貨周期內(nèi)的任意時(shí)間和任何地點(diǎn)，自主選擇品牌，提報(bào)訂貨需求，完成訂購(gòu)業(yè)務(wù)。

2.搭建企業(yè)與客戶及時(shí)的溝通平臺(tái)：客戶可以隨時(shí)了解企業(yè)發(fā)布的各類營(yíng)銷服務(wù)信息，公司也可以及時(shí)掌握客戶在線咨詢、投訴，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.把握消費(fèi)者的真實(shí)需求：通過(guò)讓客戶自主選擇品牌、提報(bào)需求，真實(shí)反應(yīng)了客戶需求，為廠家有效組織貨源提供了依據(jù)。

4.降低廠家運(yùn)行成本：網(wǎng)訂客戶數(shù)量增加，電話訂貨業(yè)務(wù)減少，電話訂貨座席設(shè)置必然會(huì)減少，人力成本和電話費(fèi)用同比縮減，從而降低了運(yùn)行成本。

智能訂貨軟件可以有效規(guī)避了傳統(tǒng)訂貨模式的不足，幫助客戶能夠更加快捷、高效、方便和直觀進(jìn)行訂貨，既解決廠家的問(wèn)題又滿足了客戶需求。

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