如何選擇一款輿情監(jiān)測管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，疫情的傳播方式也發(fā)生了驚天動地的變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為，一個重要的通訊工具，這時輿情監(jiān)測系統(tǒng)就發(fā)揮著重要的作用，可以第一時間發(fā)現(xiàn)與該企業(yè)相關的輿情，有效進行危險評估和有效處理。下面我將對什么是輿情監(jiān)測管理系統(tǒng)與輿情監(jiān)測管理系統(tǒng)的一系列相關功能進行介紹。

一、什么是輿情監(jiān)測系統(tǒng)

輿情監(jiān)測系統(tǒng)是指可通過對網(wǎng)絡上的各整合營銷傳播提升類信息進行采集、分類、整合、篩選、分析等技術處理，再形成對網(wǎng)絡熱點、動態(tài)、網(wǎng)民意見等信息實時統(tǒng)計成報表的軟件工具。主要是利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術和信息智能處理技術，再對信息進行自動采集處理、敏感詞過濾、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計分析等，從而實現(xiàn)企業(yè)對自己相關網(wǎng)絡輿情檢查的需求，再把最終的信息制作成報告，為輿情監(jiān)測專員提供分析依據(jù)。

二、輿情監(jiān)測的系統(tǒng)有哪些功能

1.全網(wǎng)監(jiān)測。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的客體面廣量大、內(nèi)容龐雜、質量參差不齊，通過采用像五節(jié)數(shù)據(jù)這類的輿情監(jiān)測系統(tǒng)可實現(xiàn)新聞網(wǎng)頁、論壇、貼吧、博客、微博等平臺進行全網(wǎng)7*24小時實時監(jiān)測。

2.自定義配置靈活。可支持支持多種關鍵詞語法，“或”、“與”、“非”和括號，進行定向監(jiān)測，準確地監(jiān)測自身所需監(jiān)測信息的范圍，確保信息獲取的精準性。

3.多種方式預警。通過五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)在進行監(jiān)測過程中，系統(tǒng)會根據(jù)監(jiān)測內(nèi)容識別是否為敏感或負面類的信息，一旦識別成功，會通過短信、郵件、微信等方式進行實時預警。

4.智能分析。可分析輿情的傳播發(fā)展演趨勢，查找相關信息的來源、相關信息的傳播數(shù)量、該主題的最早和最近時間、信息的轉載數(shù)、輿情信息傳播區(qū)域、輿情信息的傳達途徑、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時刻等等。另外，用戶也可自行選擇一個主題來跟蹤來源并查看其來源。

5.第一時間發(fā)現(xiàn)與"我"相關的輿情信息、負面信息，重大輿情及時預警； 提供定性定量的輿情分析數(shù)據(jù)，準確研判具體輿情或者某一輿情專題的發(fā)展變化趨勢； 自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計報表，提高輿情管理的質量和效率，輔助領導決策； 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境錯綜復雜，相對于網(wǎng)絡糾紛和危機事件發(fā)生后的設法解決，有效監(jiān)測和評估所面臨的風險，并在事前采取適當?shù)拇胧┻M行澄清，干預以及規(guī)避，是黨和政府以及各類企事業(yè)單位應借鑒的管理發(fā)展之路

三、使用輿情監(jiān)測的系統(tǒng)的好處

1.使用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)可實現(xiàn)7*24小時不間斷地監(jiān)測，自動預警負面消息，有效解決了人工無法實時監(jiān)測，導致發(fā)生信息遺漏，輿情發(fā)現(xiàn)不及時的問題。

2.使用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)可有效提高輿情監(jiān)測的效率和精準，不必再靠人工一個個平臺的查找，系統(tǒng)會根據(jù)用戶自定義的語義自動實時監(jiān)測，過濾與之無關的信息。 3.使用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)可監(jiān)測在全網(wǎng)平臺傳播的輿情信息，并能夠自動分析與之相關的重點輿情信息的熱度、信息傳播動態(tài)變化、輿情發(fā)展趨勢等，可助力用戶深入了解把握輿情動態(tài)變化，剖析輿情。

總而言之，選擇一款好的輿情監(jiān)測管理系統(tǒng)，不僅可以讓企業(yè)第一時間得到與企相關的輿情警報，還可以保護企業(yè)不受到危害，還可以知道消費者對其企業(yè)的相關評價，提高企業(yè)輿情監(jiān)測管理的保護。

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輿情系統(tǒng)