2021年在線客服系統(tǒng)排名

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛快發(fā)展，在線客服系統(tǒng)也開始被開始被大量研發(fā)，而在線客服系統(tǒng)雖然種類繁多，卻是魚龍混雜，良莠不齊，功能也大同小異。如何選擇一款好用的在線客服系統(tǒng)變成了許多企業(yè)關(guān)心的問題。我今天會為大家羅列出2021年在線客服系統(tǒng)排名，供大家參考。

一、七陌云在線客服系統(tǒng)

七陌云客服是一款SaaS全場景智能客服系統(tǒng)軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全生命周期的服務(wù)旅程。通過智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器人、呼叫中心、crm、智慧工單、智能報(bào)表、智能質(zhì)檢等)，為企業(yè)建立一套完整可以覆蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的全流程化服務(wù)體系。

二、Live800在線客服系統(tǒng)

Live800在線客服系統(tǒng)基于J2EE分布式架構(gòu)的高可靠性設(shè)計(jì)和不同層面部署多點(diǎn)群集和負(fù)載均衡的方式，系統(tǒng)每秒能同時(shí)支持160萬次并發(fā)請求，每日可保證超過2億條穩(wěn)定對話 。Live800在線客服系統(tǒng)，有著全渠道接入、多策略分流、多系統(tǒng)集成、多形式創(chuàng)新以及多價(jià)值挖掘等諸多亮點(diǎn)，可以幫助企業(yè)高效連接客戶，開啟差異化營銷，創(chuàng)造更多互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。

三、Zoho Desk在線客服系統(tǒng)

Zoho Desk在線客服系統(tǒng)可以收集來自不同渠道（電子郵件、即時(shí)通訊、呼叫中心、Web表單等）的支持服務(wù)工單，匯總在一個(gè)選項(xiàng)卡中，幫助客服人員從一個(gè)選項(xiàng)卡中回復(fù)所有工單，一切都變得清晰明了。通過Zoho Desk, 用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求來自定義工作流程，將工單分配給不同團(tuán)隊(duì)，也可以創(chuàng)建任務(wù)、工單處理規(guī)則等復(fù)雜的流程。智能化的工作流可以自動執(zhí)行重復(fù)性操作，幫您節(jié)省時(shí)間，提高效率

四、美洽在線客服系統(tǒng)

美洽是成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的在線客服系統(tǒng)，支持渠道接入，同時(shí)支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。

五、逸創(chuàng)云在線客服系統(tǒng)

成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司成立于2011年9月23日，旗下的逸創(chuàng)云客服為專注于SaaS模式的客戶服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品，努力打造成為中國的Zendesk，讓中國企業(yè)也能以平價(jià)享受超越國外同領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)，為中國企業(yè)帶來價(jià)值，以服務(wù)驅(qū)動中國企業(yè)增長。

以上便是2021年在線客服排名，我建議大家可以結(jié)合該排名，先選擇幾款與自己需求相匹配的在線客服系統(tǒng)進(jìn)行試用，實(shí)踐出真知，好用與否還是進(jìn)行了試用才能評定。選擇一款真正適合自己企業(yè)的系統(tǒng)，從而去提高工作效率，并降低企業(yè)的人力成本。

本文關(guān)鍵詞：

客服系統(tǒng)