企業(yè)如何選擇輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？從這5個(gè)方面下手

輿論化背景時(shí)代，企業(yè)要想樹立良好的品牌形象，就必須從自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及相關(guān)政策法規(guī)的輿情信息入手，進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范化的輿情監(jiān)測(cè)工作，那么企業(yè)如何選擇輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？

但市面上輿情系統(tǒng)多種多樣，究竟什么樣的輿情系統(tǒng)才算好？企業(yè)應(yīng)該從這5個(gè)方面考慮下手。

1. 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的全面性

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測(cè)全面性一般指系統(tǒng)所監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的類別及總量全是綜合性的，需要考慮輿情系統(tǒng)收集是否覆蓋多渠道多平臺(tái)的信息，但一款性能優(yōu)越的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)往往會(huì)有選擇地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，客戶關(guān)注領(lǐng)域的相關(guān)網(wǎng)站、排名靠前的熱點(diǎn)網(wǎng)站是監(jiān)測(cè)則是主要對(duì)象，這也是考驗(yàn)一款輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能否幫助用戶全方位的獲取全網(wǎng)與己相關(guān)的輿論輿情信息的關(guān)鍵，能夠有效杜絕危機(jī)發(fā)生。

2. 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的時(shí)效性

輿情監(jiān)控系統(tǒng)的信息采集頻率，也是企業(yè)選擇輿情檢測(cè)系統(tǒng)的重要因素，能否幫助用戶第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情，在輿情多發(fā)的特殊時(shí)期也能進(jìn)行高效輿情監(jiān)測(cè)，但是輿情崗位卻無(wú)人值守的時(shí)間段，以便于隨時(shí)隨地掌握輿情，防止信息滯留情況發(fā)生。

如果不能同時(shí)保證系統(tǒng)的時(shí)效性與準(zhǔn)確性，就不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)和有效的應(yīng)急處理，而這對(duì)危機(jī)公關(guān)服務(wù)是非常關(guān)鍵的，會(huì)對(duì)公司造成不可預(yù)估的利益損害。

3. 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性

隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體、社交媒體的快速發(fā)展，信息和數(shù)據(jù)的密集程度越來(lái)越高，這時(shí)更需要高超計(jì)算處理速度和復(fù)雜模型來(lái)提煉相關(guān)信息，處理掉無(wú)用信息，篩選出有效關(guān)鍵的內(nèi)容，在一定程度上加快輿論處理進(jìn)度，方便企業(yè)及時(shí)處理并尋找公關(guān)處理。

4. 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)度

這決定著輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)特定內(nèi)容和方向進(jìn)行檢測(cè)和反饋，一款監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如果致力于提供全方位的監(jiān)測(cè)服務(wù)，就需要有較好的業(yè)務(wù)包容性，除了滿足網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的主要需求，還要能夠根據(jù)客戶需要做到定制化的服務(wù)，以及根據(jù)特定行業(yè)或其他特定領(lǐng)域的特殊需求事先預(yù)置一些特色功能。

5. 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的價(jià)格

市場(chǎng)上的主流輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)層出不窮，影響價(jià)格的因素各有不同。在價(jià)格上，主流的輿情，如百度輿情，新浪輿情等，價(jià)格從數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)不等，同時(shí)還支持一定程度的定制需求。這種輿情系統(tǒng)有其自身的優(yōu)勢(shì)，但并不是說(shuō)輿情系統(tǒng)越昂貴越好，每個(gè)輿情系統(tǒng)都有其自身的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模和業(yè)態(tài)進(jìn)行選擇，實(shí)現(xiàn)按需分配，才能做到不浪費(fèi)資源，為企業(yè)節(jié)約成本。

企業(yè)如何選擇輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？大家可以參考市面上較知名的類似百度輿情、清博大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)、小理商業(yè)情報(bào)、新浪微輿情等產(chǎn)品，但不同系統(tǒng)針對(duì)的行業(yè)卻不一樣，為企業(yè)配備一款好的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，不僅能為企業(yè)提供輿情解決方案，還能協(xié)助處理公共關(guān)系事務(wù)，提升品牌知名度，美譽(yù)度，如想了解更多，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注萬(wàn)商云集。

本文關(guān)鍵詞：

輿情系統(tǒng)