實(shí)體零售店春節(jié)借勢營銷怎么做？給你出了幾個(gè)主意！

春節(jié)臨近，年味漸濃，各實(shí)體零售店也將迎來一年當(dāng)中的銷售高峰期。商超、便利店等賣場里窗花、大紅燈籠、紅包、福字、中國結(jié)紛紛登場，一派喜慶祥和的景象。對中國人來說，春節(jié)是一年中最重要的節(jié)日，在這一節(jié)點(diǎn)爆發(fā)的春節(jié)流量成為各零售門店?duì)帄Z的重點(diǎn)。不少實(shí)體店想要把握這個(gè)年度營銷的黃金時(shí)機(jī)，“贏”銷上位，迎接新春營銷“開門紅”。

然而，想要在百家爭鳴的局面中成功搶占視線，并不是件容易的事情。目前，許多實(shí)體店已經(jīng)開始準(zhǔn)備年貨并著手開展促銷活動。實(shí)體店那么多，怎樣讓顧客在眾多店鋪中多看你一眼，使自己的春節(jié)營銷脫穎而出，是每個(gè)店鋪都必須面臨的挑戰(zhàn)。實(shí)體零售店春節(jié)借勢營銷怎么做？給你出了幾個(gè)主意！

遵從防疫規(guī)定，全力做好營銷

零售戶孫老板：2021春節(jié)如期而至，但是今年的春節(jié)和之前的春節(jié)有所不同，人們除了有迎接新春的喜悅之情，還有對疫情的擔(dān)心。國外的疫情還處在全面爆發(fā)的局勢，而我國零星散發(fā)病例一直不斷。特別是最近發(fā)生在河北省石家莊、邢臺的疫情，目前還沒有明顯的拐點(diǎn)，擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)依然存在。張伯禮院士提醒，進(jìn)入寒冷冬季，2021年1-2月份仍屬高危時(shí)段，需高度警惕和預(yù)防，這個(gè)春節(jié)疫情防控很關(guān)鍵。處在這樣的形勢之下，作為零售客戶，我將在遵從國家防疫規(guī)定，保證不給國家添亂的情況下，積極做好春節(jié)營銷。

一是遵從疫情防控的各項(xiàng)決定。在當(dāng)前形勢之下，疫情有多點(diǎn)散發(fā)的態(tài)勢，國家為了控制疫情，一定會在疫情區(qū)域采取一定范圍的封閉政策，作為一名零售戶我會積極貫徹執(zhí)行。一方面，積極做好與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，在政策范圍內(nèi)獲得最大程度的相對“自由”，以便能為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)。另一方面，積極開展公益活動，為執(zhí)行防疫公益崗位的志愿者和相關(guān)人員提供更多的生活或者工作上的便利。特殊時(shí)期，他們掌控著一部分消費(fèi)者消費(fèi)的指導(dǎo)建議，有時(shí)可以登上他們指定的特殊時(shí)期消費(fèi)指南的名單，便于特殊時(shí)期能有一部分銷售業(yè)績。

二是保證進(jìn)貨渠道的暢通。為了保證在特殊情況下，快速有效地進(jìn)行進(jìn)貨、補(bǔ)貨，我提前與相關(guān)的供應(yīng)商、代理商取得聯(lián)系，了解他們對春節(jié)期間的工作安排和應(yīng)對特殊時(shí)期的預(yù)案，方便及時(shí)對接。對于自己現(xiàn)金采購的渠道，也制定了相應(yīng)的采購預(yù)案，確保在特殊情況下能夠保證及時(shí)、充足的供應(yīng)。進(jìn)入2021年以后，我在商品備貨計(jì)劃上采取了相對保守的策略，用于人情往來的禮品類商品盡量少進(jìn)貨，而日常生活類的商品，如大米、面粉、食用油等居家消費(fèi)的商品多購進(jìn)一些，保證特殊時(shí)期的顧客需求。對于一些離不開的常規(guī)節(jié)假日商品，與上游供應(yīng)商達(dá)成退換貨協(xié)議，在保證銷售的前提下進(jìn)行少部分備貨。加大部分消殺防護(hù)用品的庫存，以備不時(shí)之需。保證部分手續(xù)齊全、安全可靠的國產(chǎn)冷凍食品的備貨，避免進(jìn)口冷凍食品的經(jīng)營，確保經(jīng)營安全，減少后患。

三是保證店鋪的安全和衛(wèi)生。近日，我縣衛(wèi)健局和市場監(jiān)管局多次召集零售戶開會，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對進(jìn)店顧客要測量體溫，并切實(shí)做好登記。在對顧客登記的時(shí)候，我完善了店鋪的顧客信息，為下一步疫情向好后的營銷準(zhǔn)備詳細(xì)的顧客資料，也方便特殊時(shí)期與顧客的聯(lián)系。同時(shí)，做好店鋪內(nèi)的清潔和消殺工作，做好安全防護(hù)，要求顧客進(jìn)店要佩戴口罩，降低顧客進(jìn)店的數(shù)量，為顧客營造一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。為了保證店鋪與顧客的有效聯(lián)系，我提前引導(dǎo)顧客通過小程序下單，或利用微信群下單，我安排人員送貨上門，避免顧客想買買不到，而店鋪營銷卻找不到顧客的情況發(fā)生。

營造節(jié)日氛圍，打造店鋪亮點(diǎn)

零售戶田老板：春節(jié)是中國人眼里最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，所有的人都期盼新的一年有個(gè)好前程。作為零售戶一定要捕捉顧客的節(jié)日消費(fèi)心理，營造濃郁的喜慶氛圍，打造獨(dú)特的店鋪亮點(diǎn)，為節(jié)日增添情趣。除了對店鋪進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾以外，還要把商品擺放的整潔有序，生動美觀，給顧客以舒適、溫馨的感覺。濃厚的節(jié)日氛圍能夠感染顧客，利于刺激顧客的購買欲望，增加銷售機(jī)會。在營造節(jié)日氛圍上，我抓住三點(diǎn)：

一是扮靚店鋪，突出喜慶色彩。在店鋪外邊懸掛橫幅、大紅燈籠，使顧客感受到節(jié)日的來臨，增強(qiáng)購物欲望。店鋪內(nèi)，火紅的中國結(jié)，仿制的鞭炮和金元寶、紅絲帶等懸掛于店鋪的每一個(gè)角落。琳瑯滿目的新年裝飾品穿插其間，“牛”形象的毛絨玩具、飾品等牛年主題商品擺在最顯眼的位置來“賣萌”。卷煙專柜上用“萌?！闭匈N畫設(shè)計(jì)出一些生動別致的造型。店里播放著歡快、喜慶的歌曲，讓顧客一進(jìn)店就能感受到濃濃的年味。店內(nèi)裝飾以中國紅為主基調(diào)，配以金色、粉色進(jìn)行合理搭配，讓賣場充斥著濃濃的春節(jié)氛圍，通過氛圍傳達(dá)給顧客“過年”的訊息，刺激并誘發(fā)顧客購買消費(fèi)。

二是打掃衛(wèi)生，保持店面整潔。我對自己的店鋪進(jìn)行一次大清掃，把所有商品上面的浮土用雞毛撣子輕輕佛去，再用干凈的毛巾進(jìn)行擦拭，把門店玻璃擦得锃光瓦亮，一塵不染。店鋪的每個(gè)角落都進(jìn)行認(rèn)真的清理，不留死角死面。不能存在僥幸心理，以為顧客不會看見。要知道只要顧客看見那些角落里厚厚的灰塵，就足以把辛苦營造的門店形象毀于一旦。賣掉店里積攢下來的廢紙殼廢紙箱，騰出空間。每天保持地面干凈清爽，無污漬、無雜物、無積水，讓顧客看了有眼前一亮的感覺，心里非常舒服。

三是調(diào)整陳列，吸引顧客目光。春節(jié)臨近，各實(shí)體店的促銷活動也愈加密集，而商品陳列無疑成為發(fā)揮展示形象作用、促進(jìn)商品銷量的一大利器。在調(diào)整商品陳列上，我把握兩個(gè)要點(diǎn)：一是堆頭豐滿展實(shí)力。“堆頭”在突出商品形象的同時(shí)，還能盡可能地吸引消費(fèi)者的“眼球”。因此，如何高效打造“黃金堆頭”，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢動銷成為店鋪關(guān)注的重點(diǎn)。對遠(yuǎn)離店鋪的潛在消費(fèi)者，大面積的陳列帶來的沖擊力是最直接、最有力的，大面積的商品陳列可以體現(xiàn)賣場錯(cuò)落有致的感覺，增加商品飽和度，給消費(fèi)者留下商品齊全、店大貨正的良好印象，在不經(jīng)意間傳達(dá)新年氛圍。二是創(chuàng)意陳列出亮點(diǎn)。普通平凡的陳列只能發(fā)揮存儲展示的作用，創(chuàng)意新穎的陳列，就會自帶“推薦”功能，引人入勝，激發(fā)顧客現(xiàn)場購買的欲望。我對店內(nèi)的商品進(jìn)行分類細(xì)化，按照“場景化、關(guān)聯(lián)化”進(jìn)行陳列，利用春節(jié)營造場景，按照需求進(jìn)行搭配，體現(xiàn)店鋪與顧客的互動，展示商品美好的動感。

強(qiáng)化情感促銷，凝聚店鋪人氣

零售戶劉老板：“年”是所有中國人繞不過的情懷，也是一年一度外出打工、異地求學(xué)的游子與家人團(tuán)聚的時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)刻，所有人心中都是滿滿的鄉(xiāng)情與親情。打好“感情牌”，做好情感促銷，能夠喚醒人們心底柔軟的愛。在春節(jié)的營銷中，我把親情融入其中，極力營造一個(gè)濃濃親情環(huán)繞的銷售環(huán)境和氛圍，讓廣大顧客在購物的同時(shí)感受到親情的溫暖和快樂。

為了凝聚人氣，我在春節(jié)的營銷中注入情感，用溫馨打動顧客，用感動留住顧客。怎么才能在春節(jié)的促銷中得到顧客的青睞？我抓住兩手：

一是多與顧客互動，提升人氣指數(shù)。凡有顧客來店里購物，我就會添加好友，在征得顧客同意后拉進(jìn)“微信顧客群”。在微信顧客群里，除了少量發(fā)布店鋪宣傳、推出店內(nèi)新商品和特價(jià)商品的信息外，更多的是群里和顧客進(jìn)行互動交流。每晚八點(diǎn)，我在群里和顧客聊天，不定時(shí)發(fā)紅包讓顧客搶紅包。同時(shí)，認(rèn)真對待顧客的抱怨，為他們排憂解難。一天晚上，一位顧客在群里抱怨說，自己的手機(jī)停機(jī)了，自己又不會在網(wǎng)上繳費(fèi)，煩死了。聽到顧客的話，我讓把號碼發(fā)過來，想充值多少，我馬上給他充值。中年顧客聽了很高興，告訴了我數(shù)額后，我馬上給他充值。不大一會兒，中年顧客高興地在群里說充值到帳了，并說第二天到店里還帳。第二天，那位顧客來店里還帳，還購買了一條鉆石（經(jīng)典純和）。與顧客的互動，不僅增加了和顧客之間的感情，還增加了店鋪的吸引力。

二是感恩回饋顧客，拉升店鋪形象。春節(jié)家家戶戶都要貼春聯(lián)，我從批發(fā)市場精心挑選了牛年春聯(lián)放在店里，凡來店里購物的就送上一幅喜慶的春聯(lián)。同時(shí)，為了聚攏顧客流量，我在店鋪外的LED顯示屏上滾動播放廣告：凡子女和父母一塊來店里購物的，商品一律打八折并送全家福合影一張。我聘請專業(yè)攝影人員為顧客和其父母在店鋪門前拍照，留住幸福瞬間，并鑲嵌進(jìn)簡易的相框，完成后打電話讓顧客來店里領(lǐng)取，制造二次銷售機(jī)會。另外，對顧客在店里購物積攢的會員積分，我準(zhǔn)備了豐厚的禮品，打電話讓他們前來兌換，進(jìn)一步凝聚了店鋪人氣，提升了店鋪形象。

結(jié)語

春節(jié)前后，是消費(fèi)者最舍得花錢，最愿意花錢的時(shí)間段，蘊(yùn)含著不可多得的巨大商機(jī)。因此，廣大零售戶朋友一定要抓住瞬間即逝的春節(jié)商機(jī)，不斷打造專屬自己店鋪的經(jīng)營“亮點(diǎn)”，采取新穎的促銷方式，搶占先機(jī)，為自己的店鋪帶來豐厚的效益。當(dāng)然，在春節(jié)營銷中，一定要做好店鋪的疫情防控工作，確保安全至上。希望大家在2021年都有一個(gè)紅紅火火的收獲！在新的一年里有新的機(jī)遇，新的發(fā)展！