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服務(wù)全程監(jiān)控
發(fā)展現(xiàn)狀【發(fā)展瓶頸】
整合、機(jī)遇、挑戰(zhàn)
隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大,檢測業(yè)務(wù)量越來越多,企業(yè)信息化的建設(shè)將成為發(fā)展管理過程中的重要因素
檢測企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:
一、客戶管理與運(yùn)營的矛盾
1、企業(yè)缺乏客戶管理手段
2、業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)體系多樣,報(bào)價(jià)審核不受管控,企業(yè)利潤萎縮
3、客戶與企業(yè),客戶與銷售之間溝通復(fù)雜
二、效率和成本管控不夠
1、檢測需求反復(fù)變更,財(cái)務(wù)無法管控
2)實(shí)驗(yàn)成本無法估算
3、檢測數(shù)據(jù)反復(fù)手工填寫差錯(cuò)率大,人工成本高
三、信息孤島
各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)孤立,數(shù)據(jù)零散管理,造成數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島、業(yè)務(wù)孤島、管控孤島
四、大數(shù)據(jù)分析缺乏
缺乏數(shù)據(jù)分析、整合、預(yù)測,不能更好的服務(wù)于管理層對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營的把控
解決方案【多行業(yè)解決方案】
解決方向:
1、可以“更快速”提高檢測效率,降低檢測成本,逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室無紙化管理
2、可以“更”實(shí)現(xiàn)客戶-檢測-財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)互聯(lián),打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通道,解決信息孤島
3、可以“更有效”的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)管控、客戶信息管理
4、可以“更智能”決策企業(yè)運(yùn)營方向,控制運(yùn)營成本,助力企業(yè)發(fā)展
業(yè)務(wù)亮點(diǎn)【信息互聯(lián)】
全業(yè)務(wù)流程管理,解決信息孤島
1、CRM客戶管理:客戶跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、檢測申請(qǐng)表確認(rèn)。
2、LIMS實(shí)驗(yàn)室管理:檢測過程管控、報(bào)告處理、樣品管理、移動(dòng)抽采樣品。
3、財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)收款、付款、核銷、成本管控。
4、大數(shù)據(jù)分析:訂單預(yù)估、KPI分析、業(yè)務(wù)預(yù)測、客戶價(jià)值分析。
5、客戶服務(wù):下檢測申請(qǐng)單、進(jìn)度查詢、報(bào)告下載。
業(yè)務(wù)亮點(diǎn)【客戶管理】
一、客戶管理
1、客戶信息維護(hù)
2)公??蛻?/span>
3、聯(lián)系人維護(hù)
4、客戶價(jià)值分析
5、費(fèi)用報(bào)銷
二、商機(jī)推進(jìn)
1、商機(jī)線索維護(hù)
2、商機(jī)階段推進(jìn)
3、訂單預(yù)估
三、報(bào)價(jià)體系
1、標(biāo)準(zhǔn)檢測項(xiàng)目價(jià)目體系
2、多級(jí)折扣審批權(quán)限設(shè)置
3、多種套餐組合報(bào)價(jià)體系設(shè)置
四、管理分析
1、銷售業(yè)績評(píng)估
2、個(gè)人KPI設(shè)置
3、區(qū)域業(yè)務(wù)分布分析
業(yè)務(wù)亮點(diǎn)【檢驗(yàn)過程管理】
一、檢驗(yàn)任務(wù)登記,樣品接收 任務(wù)登記。
1、接收樣品,按類型入庫。
2、根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)庫安,安排檢測任務(wù)到檢測部門。
二、任務(wù)登記分配
1、檢測部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)接收任務(wù)。
2、檢驗(yàn)員領(lǐng)用樣品。
三、報(bào)告合成上傳
1、跟進(jìn)檢測進(jìn)度,收集檢測數(shù)據(jù)合成報(bào)告。
2、上傳報(bào)告并通知業(yè)務(wù)以及客戶跟單員。
四、樣品管理 樣品領(lǐng)用 歸還
1、樣品領(lǐng)用出庫。
2、樣品歸還入庫。
業(yè)務(wù)亮點(diǎn)【財(cái)務(wù)管理】
自報(bào)告完成,財(cái)務(wù)確認(rèn)收款、開票、分包付款、財(cái)務(wù)核銷
財(cái)務(wù)收款:支持按訂單、項(xiàng)目進(jìn)行開票、收款;支持財(cái)務(wù)預(yù)收;支持財(cái)務(wù)退款管理;支持財(cái)務(wù)收款自動(dòng)核銷;
財(cái)務(wù)付款:支持檢測項(xiàng)目內(nèi)包、外包;支持財(cái)務(wù)預(yù)付;支持財(cái)務(wù)批量付款;支持財(cái)務(wù)付款自動(dòng)核銷;
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì):支持財(cái)務(wù)成本、銷售業(yè)績、利潤等統(tǒng)計(jì)
多組織財(cái)務(wù)核算報(bào)表:支持按分組織進(jìn)行立財(cái)務(wù)核算體系;
千行LIMS實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)力促打造智能化檢測企業(yè)管理模式。
用有效的管理-推動(dòng)以''財(cái)務(wù)-檢測-客戶''為中心管理方式,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營。
用的互聯(lián)-轉(zhuǎn)變''部門職能''為''信息交互'',解決數(shù)據(jù)孤島。
用深入的智能-預(yù)估業(yè)務(wù)發(fā)展方向,支撐''決策行動(dòng)'',助力企業(yè)騰飛。
1)限時(shí)問題響應(yīng)
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地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國際交流中心B座8樓
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